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통신 중 상대방의 목소리가 작게 들리는 현상이 있습니다

안녕하세요
리모트 몬스터를 이용하여 서비스 하고 있습니다.

대부분 1:1 통신들은 정상적으로 잘 작동하고 있으나,
이따금 상대방의 음성이 작게 들리는 현상이 발생한다는 사용자가 나타나고 있습니다.

이 문제는 통신 환경과 관련이 있는 문제인가요?
다른 서비스 환경에서도 이런 현상이 발생하는 지,
이를 개선하기 위해서는 어떻게 해야하며,
사용자에게 어떤식으로 안내를 해야할지 궁금합니다.

안녕하세요^^
우선 답변이 늦어 죄송합니다.

이따금 작게들린다는 말씀이 잘 이해되지 않아, 현상에대해서 여쭤 볼게 있습니다.

  1. 원래 작게 들렸는지, 정상이다가 갑자기 이상해 졌나요?
  2. 정상적이었다가 audioDevice변경에 따른 변화 인가요? (이어폰 같은)
  3. 현재 사용하고 계시는 sdk 버전은 뭔가요?

현재 remon SDK는 'v 2.0.18’이 최신버전입니다.
답변 부탁드립니다.

감사합니다^^😁